Existe la posibilidad de poder solicitar el código de recuperación de contraseña, lo que debemos hacer es entrar a la pagina web http://reset.kiosko.prosys.mx
Dentro de la página podemos ver el acceso:

Capturaremos el correo electrónico que hayamos proporcionado al departamento de recursos humanos para el acceso

Si el correo que proporcionamos es correcto y aun tenemos nuestra cuenta activa se mostrará un mensaje de "envío correcto" con esto tendremos que verificar nuestro correo.

Abrimos nuestra bandeja de entrada y revisamos el correo reextablecimiento, que deberá verse algo como el siguiente:

En caso de no encontrarlo en nuestra bandeja de entrada podemos revisar en la carpeta de SPAM
Copiamos el código que nos llego por correo y lo colocamos en el campo correspondiente.

El código proporcionado por correo únicamente es válido por 15 minutos por lo que si intentamos utilizarlo después de ese tiempo se mostrará un error y deberemos volver a solicitar un nuevo restablecimiento de contraseña.
Si no ocurrio ningún detalle se mostrará la captura de la contraseña que queramos, confirmando en el segundo campo la misma contraseña


Hacemos click en "Solicitar cambio" y si no existieron mayores problemas se mostrará que la contraseña se ha actualizado correctamente.

Con este procedimiento completado ya podremos acceder a kiosko ya sea web o por aplicación con nuestro correo/teléfono y la contraseña reestablecida en este proceso.